إدارة المشاريع والبرامج
182
التسويق وتطوير الأعمال
163
العقود والمناقصات
186
إدارة البيانات وذكاء الأعمال
25
الذكاء الاصطناعي في خدمة العملاء
6
إدارة الخدمات الصحية والصناعات الدوائية
258
إدارة المشتريات وسلسلة التوريد
340
القيادة والاستراتيجية
412
المالية للمديرين
229
إدارة المواصلات والملاحة الجوية
88
الهندسة والمعدات
37
إدارة أعمال البناء
109
إدارة الأمن
16
دورات الجرافيك ومهارات التصميم
17
الابتكار والتحول الرقمي
17
الصحة والسلامة والبيئة
69
ورش عمل في أتمتة ومراقبة العمليات التشغيلية
10
إدارة السياحة
164
القانون
12
دورات تدريبية للنساء فقط
دورات الإدارة التربوية
12
تخطيط أعمال الصيانة وإدارة الأصول
213
القطاعات الحكومية والعامة
134
الاستدامة
155
إدارة تقنية المعلومات والأمن السيبراني
336
الماجستير القصير
2
العلاقة بالعملاء
49
الإدارة والسكرتارية
149
رأس المال البشري
263
النفط والغاز
50
التدقيق والحوكمة وإدارة المخاطر والامتثال
266
جاهزية العمليات وضمانها
68
المهارات الشخصية وتطوير الذات
53
التواصل المهني
29
الذكاء الاصطناعي في التخطيط الاستراتيجي
14
التخطيط الاستراتيجي
220
البنوك والتأمين والخدمات المالية
156
استمرارية الأعمال وإدارة الأزمات
6
إدارة الجودة
128
التكنولوجيا المالية "فينتك" (FinTech)
4
الذكاء الاصطناعي في الأعمال الإدارية والسكرتارية
12
العلاقات العامة
213
قد تُباع الرحلة السياحية بأسلوب احترافي، لكنها قد تفشل تمامًا عند التنفيذ بسبب تأخر وسيلة النقل، أو زيادة الحجوزات على أحد الأنشطة، أو برنامج رحلة يبدو مثالياً على الورق لكنه ينهار بمجرد تغير الأحوال الجوية أو ازدحام الطرق. وهنا تبرز أهمية إدارة وتشغيل الرحلات السياحية، فهي الحلقة التي تحدد ما إذا كانت الوعود المقدمة للمسافر عند الحجز ستتحول إلى تجربة ناجحة على أرض الواقع. وقد صُممت دورة إدارة وتشغيل الرحلات السياحية، التي تقدمها، للمهنيين المسؤولين عن إدارة الرحلات والبرامج السياحية وضمان تنفيذها بكفاءة ومرونة في مختلف الظروف.
تنظر هذه الدورة إلى تشغيل الرحلات السياحية باعتباره مجالًا يعتمد على التخطيط الدقيق، والتنسيق المستمر، والاستعداد للتعامل مع المتغيرات، وليس مجرد إعداد برنامج سياحي. سيتعلم المشاركون كيفية تطبيق أساليب تخطيط الرحلات لإعداد برامج واقعية وقابلة للتنفيذ، وإدارة برامج الرحلات السياحية بمرونة عند حدوث تغييرات أو ظروف طارئة، إلى جانب تنسيق مختلف الخدمات السياحية مثل النقل، والإقامة، والمرشدين السياحيين، والأنشطة الترفيهية لضمان تقديم تجربة متكاملة للمسافرين. كما تتناول الدورة إدارة العلاقات مع موردي الخدمات، واستراتيجيات التسعير، وضبط التكاليف، وإدارة المخاطر، وآليات التعامل مع شكاوى المسافرين أثناء تنفيذ الرحلات. وفي نهاية البرنامج، يمتلك المشاركون إطارًا عمليًا متكاملاً لإدارة وتشغيل الرحلات السياحية بكفاءة، وتحقيق أعلى مستويات الجودة والموثوقية في التنفيذ.
سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:
بنهاية هذه الدورة، سيكون المشاركون قادرين على:
الفئة المستهدفة
أسس إدارة وتشغيل الرحلات السياحية
تخطيط الرحلات وتصميم البرامج السياحية
إدارة برامج الرحلات أثناء التنفيذ
تنسيق الخدمات السياحية
إدارة العلاقات مع موردي الخدمات
التسعير وإدارة التكاليف
إدارة المخاطر أثناء تنفيذ الرحلات
إدارة شكاوى المسافرين واستعادة جودة الخدمة
تحسين أداء الرحلات السياحية
2026© جميع الحقوق محفوظة
